سياسة الشحن
مرحبًا بكم في متجر إيجل. نهدف إلى توفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة وآمنة لجميع منتجاتنا، بما في ذلك سماعات AirPods، وبنوك الطاقة، وسماعات الرأس، والشواحن، والملحقات الإلكترونية.
مدة المعالجة
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل.
الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.
مدة الشحن
يستغرق التوصيل عادةً:
داخل مصر: من يومين إلى خمسة أيام عمل
قد تتطلب المناطق النائية من يوم إلى يومين إضافيين.
ستصلك رسالة تأكيد بمجرد شحن طلبك.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب موقعك، وسيتم عرضها عند إتمام عملية الشراء قبل إتمام عملية الشراء.
تأكيد الطلب وتتبعه
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع (إن وجدت) وتاريخ التسليم المتوقع.
محاولات توصيل فاشلة
إذا لم تتمكن شركة الشحن من الوصول إليك بعد عدة محاولات، فقد يتم إرجاع طلبك إلينا. في هذه الحالات، قد تُطبق رسوم شحن إضافية لإعادة الشحن.
المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا استلمت منتجات تالفة أو ناقصة، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو لنتمكن من مساعدتك فورًا.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو التوصيل، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا:
متجر إيجل
دعم العملاء: info@eagleshop-eg.com
نحن هنا لمساعدتك!
